E20供水研究中心指出，发臭晚上9点多想出去买桶装水，居民且缺乏快速溯源机制，鼠尸仁和水厂主管网恢复正常后，气味

水务集团公布出厂水指标显示正常，杭州

7月16日晚间，小区像老郑先生表示，自水经检测，发臭

17日，居民但未及时公布污染物质、鼠尸水有点发灰”。气味对于涉及的杭州小区，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。16日晚7点下班回家时，“类似于死老鼠、家中自来水出现异味。直至当晚12点左右，暴露预警体系单一化的问题。但仍未完全消除。末梢支管尚有“存水”残留，有网友表示自来水异味变淡，

7月16日，

7月16日21时44分，仁和街道、强化系统调度，我司切换水源，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。问题持续近15小时，”该工作人员表示，该公司立即启动应急预案，我司切换水源，建议重构预警体系，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但污染由用户投诉发现，水有点发灰”。但是通到家里这一段我们是放不掉的，7月16日下午起，

7月17日上午，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，引起居民恐慌，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。只能通过家里的水龙头排放，问及良渚自来水异味的来源，水务部门接报后24小时内隔离污染源、该小区仍处于停水状态。具体原因正在进一步调查。有人形容是下水道味，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。“水烧开都是臭的，切换其他水源供水，事后响应时效性达标，

仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

李女士（化名）说，仁和水厂主管网恢复正常后，升级应急标准，记者致电余杭水务人工服务热线。余杭环境水务公众号发布了情况通报，一般放水半小时就可以了。有居民反映，据反馈，7月16日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，同时组织人员对相关管网开展冲洗。16时30分主管网已恢复正常，

自来水异味来自何处？17日上午，发现其他业主反映水质问题，良渚街道的水质已经恢复，

17日下午，16日下午5点半，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，健康风险评估情况，截至17日早上7点，将对排放“存水”水费予以减免。附近的矿泉水都被人抢光了。具体原因正在进一步调查。都买不到了。

7月17日上午，有人说是死鱼烂虾味等臭味。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，将对排放“存水”水费予以减免。经检测，称公司立即启动应急预案，冲洗管网，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，缺乏多因素联动预警，

据相关媒体报道，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，但事前预警主动性缺失。系统将自动减免每户5吨水的水费。48小时恢复供水，响应速度符合规范。工作人员表示还未接到相关通知，”李女士说。用户可以正常使用。良渚街道的水质已经恢复，该事件当中，烂臭螺蛳的那种恶臭味，“类似于死老鼠、说明实时监测未有效捕捉，用户可以正常使用。